Programme de saison garantie

Le Mont-Orford souhaite que chacun de ses clients ait l'esprit tranquille à l'aube de la prévente d'abonnement pour la saison 2022-2023. Nous souhaitons rassurer notre clientèle avec le retour du programme de saison garantie, une exclusivité aux clients ayant acheté un abonnement pour la saison 2022-2023.

En raison des incertitudes liées à la COVID-19, tout détenteur d’un abonnement de saison 2022-2023 pourra :

• Reporter son abonnement 2022-2023 à la saison 2023-24 et ce, sans frais supplémentaire.

Autres mesures en lien avec la COVID-19 :

• Si la saison de glisse 2022-2023 devait être entièrement annulée en raison de la COVID-19, les abonnements de saison 2022-2023 seront entièrement remboursés.
• Si la saison devait être écourtée en raison d'une nouvelle fermeture en lien avec un événement extraordinaire comme une pandémie, une compensation ou un crédit station sera évalué en fonction de la date d'ouverture de la station et de la période d'utilisation des services de la station faite par les clients skieurs et planchistes. Cette compensation n'est actuellement pas évaluée, la Corporation souhaite attendre les recommandations du gouvernement et joindre ses mesures à celles de l'ASSQ.

Validité

• Vous devez avoir acheté un abonnement de saison 2022-2023.
• La demande de report d'abonnement doit être faite par écrit avant le 15 décembre 2022, minuit.
• L’abonnement 2022-2023 pourra avoir été utilisé selon ses modalités uniquement jusqu'au 15 décembre 2022 inclusivement.
• Votre abonnement reporté à la saison 2023-24 est valide uniquement à compter du début de la saison 2023-24 (date à confirmer selon les conditions de neige). Non valide pour la fin de la saison actuelle.

Tarif

• Cette politique s’applique automatiquement et rétroactivement à tout achat d’abonnement fait avant le 15 décembre 2022 ainsi qu’aux locations de casier à la saison 2022-2023.
• Le report de votre abonnement est valide pour le même type d’abonnement que celui acheté pour la saison 2022-2023, sauf s’il devait y avoir un changement d’âge vous faisant changer de catégorie d’abonnement. En fonction de la nouvelle catégorie d'âge, un crédit vous sera accordé ou un la différence du tarif à débourser vous sera demandée.
• Aucun frais supplémentaire.
• En reportant votre abonnement à la saison suivante, vous consentez automatiquement aux modifications qui pourraient être apportées aux conditions des abonnements de saison ainsi qu'à leurs avantages.

Comment se prévaloir du programme

• La demande de report de votre abonnement de saison doit être faite par écrit (courriel ou lettre) avant le 15 décembre 2022, minuit auprès du service à la clientèle par la personne ayant acheté l’abonnement (info@orford.com / 819-843-6548 poste 8308). La raison du report de l’abonnement vous sera demandée.
• L’abonnement reporté ne peut être transféré à une autre personne.
• Valide pour tous les types d’abonnements.
• La politique de la saison garantie ne fait pas partie de la protection abonnement. Cette dernière doit être achetée à part et est valide en cas de blessure, décès, maladie ou autres raisons physiques vous empêchant subitement de skier pour la saison.
• La politique de saison garantie s’applique également à la location de casier pour la saison complète et à l'abonnement pour le stationnement